أظهر تقرير شامل صادر عن شركة Checkout.com حول حالة التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2024 تغيرًا جذريًا في المشهد الاقتصادي الرقمي، حيث سجل نموًا استثنائيًا في المدفوعات الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.
مؤشرات النمو السريع
أظهر التقرير زيادة ملحوظة في حجم المعاملات المالية بنسبة 658% خلال السنوات الأربع الماضية، مع ارتفاع معدل التسوق الإلكتروني اليومي بنسبة 80%. كذلك، شهد قطاع التحويلات المالية نمواً بمقدار ستة أضعاف بين يناير وديسمبر 2023، مدفوعاً بإطلاق خدمة التحويل الآلي للأموال (AFT).
ومن المتوقع أن يصل حجم سوق المدفوعات الرقمية في المنطقة إلى 9 مليارات دولار بحلول عام 2028، بزيادة قدرها 124% مقارنة بعام 2021، ليصبح ثاني أكبر سوق للمحافظ الرقمية على مستوى العالم.
تطور المحافظ الرقمية ووسائل الدفع الإلكتروني
أصبحت المحافظ الرقمية عاملاً رئيسياً في دعم النمو، حيث تتصدر خدمة Apple Pay المشهد، تليها Google Pay والمحافظ المحلية مثل STC Pay. وشهدت المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة أعلى معدلات إنفاق عبر هذه المنصات في المنطقة، ما يعكس تزايد اعتماد المستهلكين على الحلول الرقمية.
دور الحكومات في التحول الرقمي
لعبت الحكومات في المنطقة دورًا أساسيًا في تسريع التحول الرقمي من خلال:
– تطوير البنية التحتية للمدفوعات الرقمية.
– تحديث الأطر التنظيمية للتكنولوجيا المالية.
– إطلاق مبادرات لدعم الابتكار في القطاع المالي.
– تعزيز الشمول المالي وتسهيل الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية.
وتبرز السعودية والإمارات في مقدمة المبادرات الابتكارية في مجال التقنية المالية، وذلك من خلال إطلاق برامج تنظيمية متطورة وأطر عمل شاملة لدعم الشركات في هذا القطاع.
تحديات وفرص النمو
يواجه القطاع عدة تحديات تحتاج إلى معالجة لضمان استمرار النمو:
– تطوير البنية التحتية في الأسواق الناشئة.
– تعزيز ثقة المستهلكين في المدفوعات الرقمية.
– تحسين الأمن السيبراني وحماية البيانات.
– توسيع نطاق الشمول المالي للفئات غير المصرفية.
أما الفرص المتاحة فتشمل:
– نمو متوقع في قطاع التجارة الإلكترونية.
– إمكانات واعدة للشركات الناشئة في مجال التقنية المالية.
– تطوير حلول مبتكرة للمدفوعات عبر الحدود.
– توسيع نطاق الخدمات المالية الرقمية.
التعاون الإقليمي والشراكات الاستراتيجية
يبرز التقرير أهمية التعاون بين مختلف الأطراف في النظام الرقمي من خلال:
– شراكات بين المؤسسات المالية التقليدية والشركات التقنية.
– تكامل الخدمات بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية.
– مبادرات مشتركة لتعزيز الشمول المالي.
– تطوير حلول مبتكرة للمدفوعات الرقمية عبر الحدود.
توقعات مستقبلية
يتوقع التقرير ما يلي:
– سيطرة المدفوعات الرقمية على أكثر من 50% من المعاملات في عام 2024.
– تزايد أهمية أمن المعاملات وتجربة المستخدم.
– نمو في خدمات التمويل متناهي الصغر.
– تطور مستمر في حلول المدفوعات عبر الحدود.
– ابتكارات جديدة في مجال التقنية المالية.
ويختتم التقرير بالتأكيد على أن المنطقة تشهد تحولًا تاريخيًا نحو الاقتصاد الرقمي، بدعم من التطور التقني، والدعم الحكومي، وتغير سلوك المستهلكين. ويشدد على ضرورة مواصلة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وتعزيز الأمن السيبراني لضمان استدامة هذا النمو وتحقيق رؤية اقتصاد رقمي شامل ومستدام في المنطقة.
إقرأ أيضا:
منصة Salla تتعاون مع شركة Adjust لتوفير تحليلات متقدمة لآلاف التجار
