دائرة القضاء في أبو ظبي تشير إلى أخطار الاحتيال الإلكتروني في التسوق وتقدم نصائح للجمهور

مع ازدياد شعبية التسوق عبر الإنترنت في الآونة الأخيرة، خاصة في ظل جائحة كورونا، أصبحت عمليات الاحتيال الإلكتروني أكثر شيوعًا وخطورة. لذلك، حذرت دائرة القضاء في أبو ظبي الجمهور من بعض طرق الاحتيال والنصب التي يمكن أن يتعرضون لها عند التسوق عبر الإنترنت، وأوصت باتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية نفسهم وبياناتهم الشخصية.

وفيما يلي بعض النصائح والإرشادات التي قدمتها دائرة القضاء للجمهور:

• تجنب حفظ تفاصيل بطاقة الائتمان إن أمكن عند سداد المدفوعات، واستخدام خدمات الدفع الآمنة التي توفر طبقة إضافية من الحماية.
• توخي الحذر من الصفقات التي تبدو شديدة الإغراء، فهي عادة ما تنطوي على خداع. إذا كان سعر المنتج أو الخدمة أقل بكثير من المعتاد، فقد يكون هذا دليلًا على أنه مزيف أو مسروق أو معطوب.
• إدخال عنوان URL يدويًا في متصفح الويب للتحقق من الصفقة المزعومة، مع تجنب النقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل النصية أو مواقع التواصل الاجتماعي. كما يجب التأكد من أن الموقع يستخدم بروتوكول HTTPS وأنه يحتوي على رمز قفل في شريط العنوان.
• استخدام كلمة مرور فريدة ومعقدة لكل حساب إلكتروني، وتغييرها بشكل دوري. كما يجب تجنب استخدام نفس كلمة المرور لأكثر من حساب، أو مشاركتها مع أي شخص آخر.
• راجع ترتيباتك المتعلقة بالأمن والخصوصية على مواقع التسوق والشبكات الاجتماعية، وحدد مستوى التحكم في مشاركة معلوماتك. كما يجب تجنب استخدام شبكات Wi-Fi عامة أو غير مؤمَّنة عند التسوق عبر الإنترنت.
• اطلب فاتورة أو إيصالًا لعملية الشراء، وافحصه جيدًا قبل التأكيد. كما يجب التأكد من سياسات المتجر المتعلقة بالشحن والتوصيل والإرجاع والاستبدال والضمان والاسترداد.
• تحقق من سمعة المتجر ومصداقيته قبل التسوق منه، واقرأ التعليقات والتقييمات من العملاء السابقين. كما يجب الحذر من المتاجر التي لا توفر معلومات واضحة عن هويتها أو موقعها أو طرق الاتصال بها.

وفي حالة تعرضك لأي نوع من أنواع الاحتيال الإلكتروني في التسوق، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:

• إبلاغ الشرطة أو الجهات المختصة عن الحادثة، وتقديم كل المستندات والأدلة المتعلقة بها.
• إبلاغ مزود خدمة الدفع أو البنك عن عملية الشراء المشبوهة، وطلب إلغائها أو استرداد المبلغ.
• تغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتك الإلكترونية، وتفعيل خيار التحقق بخطوتين إن أمكن.
• استخدام برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة لفحص جهازك، وإزالة أي تطبيقات أو برامج غير مألوفة.

إن التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يكون ممتعًا ومريحًا، لكنه يتطلب أيضًا توخي الحذر والانتباه. لذلك، يجب عليك اتباع هذه النصائح والإرشادات لحماية نفسك من طرق الاحتيال الإلكتروني في التسوق، والتمتع بتجربة تسوق آمنة وسلسة.