عندما يحقق نموذج العمل الرئيس لشركة ما نجاحا هائلا، لا يكون هناك دائما كثير من الضغط لإيجاد مصادر إضافية للنمو.
تحظى مقاطع الفيديو القصيرة على تيك توك بمئات الملايين من المشاهدين. لكن النمو لا يساوي الربح. وهذا ما يفسر سبب إقدام تيك توك، المملوكة لشركة بايت دانس ومقرها بكين، على تنمية خطط التجارة الإلكترونية.
تعد منصة تيك توك شوب للتجارة الإلكترونية داخل التطبيق حاليا لاعبا مهما في جنوب شرق آسيا. حيث يمكن للمستخدمين عبرها شراء السلع مباشرة من التطبيق بدلا من النقر للوصول إلى مواقع أخرى.
ارتفعت المبيعات سبعة أضعاف في العام الماضي. حيث يقود المستخدمون الشباب النمو السريع. ومن المفيد أن إندونيسيا هي واحدة من أكبر أسواق تيك توك خارج الولايات المتحدة.
هذا يعد إنجازا نظرا لأن المنطقة تهيمن عليها منذ فترة طويلة شركات عملاقة مثل لازادا المدعومة من علي بابا، وشوبي السنغافورية، وتوكوبيديا الإندونيسية.
والآن تريد تيك توك تكرار هذا النجاح في الولايات المتحدة، موطن أمازون. تم إطلاق تيك توك شوب في الولايات المتحدة الشهر الماضي. وسجل فيها أكثر من 200 ألف بائع وتستهدف تيك توك قيمة إجمالية للبضائع تبلغ 20 مليار دولار لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها هذا العام.
إن قاعدة المستخدمين الكبيرة، التي تضم أكثر من 150 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وحدها، تمنحها ميزة. ومن المفيد أن يكون كثير من مستخدمي التطبيق من الشباب وعلى دراية جيدة بالتسوق عبر الإنترنت. ويحظى الحصول على المنتجات واسعة الانتشار من محتوى تيك توك بشعبية خاصة.
علاوة على ذلك، تقوم خوارزمية الاقتراحات في تطبيق تيك توك بمطابقة مقاطع الفيديو مع اهتمامات المستخدمين. وكان هذا عاملا رئيسا في إبقاء المشاهدين متعلقين به. ومن المفترض أن يكون تطبيق هذه الخوارزمية على تفضيلات التسوق مفيدا من خلال اقتراح الأشياء الملائمة على المتسوقين.
يقضي المستخدمون معظم الوقت على تيك توك أكثر من جميع المنصات حول العالم، حيث يمضي مستخدم تيك توك العادي 95 دقيقة على التطبيق يوميا.
وهذا يعني متسعا من الوقت لعرض مزيد من المنتجات على المتسوقين المحتملين.
هناك مخاطر تنظيمية. حيث هددت إندونيسيا بالتضييق على منصة التسوق، متهمة إياها بممارسات تجارية “احتكارية”. ومن الممكن أن تتكرر مثل هذه المخاوف في أسواق أخرى.
كما دأب المسؤولون الأمريكيون لأعوام على وصف تطبيق تيك توك بأنه خطر على الأمن القومي. فقد هددت إدارة بايدن بفرض حظر على مستوى البلاد إذا لم يقم مالكو تيك توك الصينيون بتصفية حصصهم.
وفي بداية العام، حظر مجلس النواب الأمريكي تطبيق تيك توك على أجهزة الموظفين. كما سيشتكي المستخدمون المدمنون بمرارة إذا تم إلغاء الوصول إليه. لكن الولايات المتحدة ليست الدولة الوحيدة التي تشعر بالقلق من التطبيق. فقد حظرت الهند تطبيق تيك توك في 2020، مشيرة إلى مخاوف أمنية.
من شأن حظر التطبيق في السوق الأمريكية أن يشكل أكبر خطر حتى الآن على مستثمري بايت دانس. وهي واحدة من أكثر الشركات الخاصة قيمة في العالم، حيث بلغ تقييمها الخاص 220 مليار دولار بعد جولة استثمارية في مارس، وتعتمد بشكل كبير على النمو في الولايات المتحدة.
الخبر السار هو أنه حتى الآن، تتمتع منصات التسوق الصينية مثل شيين بشعبية ونمو هائلين في السوق الأمريكية. والشكر يرجع لمستخدميها في الولايات المتحدة على أرباحها القياسية في النصف الأول من العام. ولا يزال لدى تيك توك نافذة ضيقة للاستفادة من الاتجاه الإيجابي.
