بسم الله الرحمان الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صلّوا على الحبيب المصطفى صلى الله عليه و سلم
موقع علي اكسبرس إكتسب شهرة واسعة وهو في الحقيقة موقع جيد جداً، و الناس تتذمر من بعض البائعين السيئين في التعامل أو في المنتجات.
هنا سأشرح طريقة فتح النزاع بالإضافة إلى تجاربي في استرجاع مبالغ سابقة و حالية.
كانت اسباب النزاعات ما بين ” تلف سلعة ” أو ” عدم وصولها ” وهاذي هي الأكثر شيوعا بين المشترين
طريقة فتح النزاع:
بعد تسجيل الدخول الى حسابك والدخول على تفاصيل الطلب المراد فتح النزاع فيه
من ثم الدخول الى تفاصيل النزاع
ملاحظة : خيارات النزاع كثيرة ولا تقتصر فقط على تلف سلعة او عدم وصولها
هنا في الصفحة الرئيسية تفاصيل النزاعات والمطالبات
هنا تجاربي في الاسترجاع
أتمنى أن تستفيدو من هذه التجارب حتى يكونوا من افضل البائعين
دعواتكم لي ولوالديّ.
أخي الكريم قرأت مقالك واشكرك ، ولكني يا أخي فتحت نزاعا على احد المنتجات وتم في موقع علي اكسبريس على الموافقة لاسترداد المال ولكني يا أخي مرت ال 20 يوم ولم يضيفو المال الى رقم بطاقتي البنكية ما السبب ، وهناك رقم يسمى ARN وماذا يعني ؟
العفو نحن في الخدمة.
تواصل مع الموقع و مع البنك لمعرفة السبب.