التسوق الإلكتروني له العديد من المزايا والمساوئ، فمثلاً تكمن مزاياه في أنه يمكنني التسوق في أي وقت ومن أي مكان فلا يحكمني أوقات عمل المحلات التجارية أو مكانها، وأيضاً تتوفر العديد من المقاسات بشكل كبير وواسع ومتنوع خصوصاً لأصحاب المقاسات الكبيرة، ومما يميز التسوق الإلكتروني انخفاض الأسعار عن المتوفرة لدينا في المحلات التجارية، وقد تكون نفس الشركة لديها موقع أو تطبيق تسوق إلكتروني ومحل تجاري، ولكن الأسعار في موقعها أقل، أيضاً التنوع في بلد الصنع فهناك مواقع مخصصة للبضائع الصينية وأخرى للبريطانية وغيرها وهناك بعض المواقع تجمع جميع الصناعات، إضافة إلى التنوع في المنتجات مما يسهل على المتسوق.
أما عن المساوئ التي قد تترتب على التسوق الإلكتروني فمنها وصول المنتجات متأخرة، أو أن تصل وفيها نقص أو خطأ في الطلب، وفي بعض المرات تكون بعض القطع تالفة أو تغليفها غير جيد، كما أن من أكبر مساوئ التسوق الإلكتروني هو الانخداع بالصورة ويأتي المنتج مختلفا عما كان في الموقع.
